Política de Privacidad de Bplay

Bplay se compromete a gestionar la información personal de sus usuarios con el máximo nivel de cuidado y responsabilidad, en cumplimiento de la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Información personal recopilada

Durante el registro y el uso de la plataforma, se puede recopilar la siguiente información:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Número de documento nacional de identidad (DNI)
• Domicilio postal y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Datos de métodos de pago
• Historial de transacciones y actividad en la plataforma
• Información técnica del dispositivo y del navegador utilizado

Finalidad de la recopilación

Los datos personales se recopilan con los siguientes propósitos:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones de prevención del lavado de activos
• Gestionar la cuenta y facilitar el acceso a los servicios
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina

Medidas de seguridad

Bplay aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso internos basados en roles
• Monitoreo continuo de los sistemas de seguridad
• Procedimientos de auditoría periódica

Derechos del usuario

Todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados
• Solicitar la rectificación de información inexacta
• Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales de atención habilitados en la plataforma.

Bplay utiliza la información personal de sus usuarios de forma transparente y conforme a la legislación vigente. A continuación se detallan las finalidades específicas del tratamiento de los datos:

Gestión de cuenta y servicios

• Creación, administración y mantenimiento de la cuenta del usuario
• Procesamiento de transacciones, depósitos y retiros
• Atención de consultas, reclamos y solicitudes de soporte
• Envío de notificaciones relacionadas con la actividad de la cuenta

Cumplimiento regulatorio

• Verificación de identidad en cumplimiento de normativas antifraude y antilavado
• Reporte de operaciones a organismos reguladores cuando la ley lo exige
• Prevención de actividades ilícitas dentro de la plataforma

Optimización del servicio

• Análisis del comportamiento de navegación y uso de la plataforma
• Evaluación del rendimiento técnico y funcional del sitio
• Mejora continua de la experiencia del usuario

Comunicaciones y marketing

Con el consentimiento previo del usuario, la información puede utilizarse para:

• Envío de comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas
• Segmentación de audiencias para campañas publicitarias
• Personalización del contenido mostrado en la plataforma

El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento desde su perfil o a través del servicio de atención al cliente. Todo tratamiento de datos con fines de marketing se realiza con base en el consentimiento explícito del titular.

Cada usuario tiene el derecho de acceder, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento. A continuación se describen los procedimientos disponibles para ejercer estos derechos.

Acceso y corrección de datos

• El usuario puede consultar y modificar parte de su información personal directamente desde su perfil en la plataforma.
• Para solicitar correcciones que no estén disponibles en la interfaz, el usuario debe contactar al equipo de soporte acreditando su identidad.
• Las solicitudes serán procesadas en los plazos establecidos por la Ley N.° 25.326 y la normativa complementaria aplicable.

Eliminación de datos

• El usuario puede solicitar la baja de su cuenta y la eliminación de sus datos personales, salvo en aquellos casos en que la conservación sea obligatoria por razones legales o regulatorias.
• La solicitud debe realizarse mediante los canales oficiales de atención habilitados en el sitio.

Verificaciones de seguridad

Para proteger la integridad de la cuenta y cumplir con las obligaciones de prevención del lavado de activos, Bplay puede requerir que el usuario proporcione documentación adicional que acredite su identidad. El consentimiento para este proceso de verificación se entiende otorgado al momento de la creación de la cuenta.

Procesamiento de datos de pago

Los datos vinculados a métodos de pago son procesados a través de proveedores de servicios electrónicos autorizados, que cuentan con sus propios protocolos de seguridad y protección de la información. Bplay garantiza que estos proveedores cumplen con los estándares aplicables de confidencialidad y seguridad de los datos.

Bplay es una plataforma de entretenimiento en línea destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El registro y el uso de los servicios están restringidos a usuarios adultos, de conformidad con la legislación argentina en materia de juego y protección de menores.

Restricciones de acceso

• No se permite el registro ni el uso de la plataforma a menores de 18 años.
• Durante el proceso de registro, se solicita la fecha de nacimiento del usuario como medida de control de acceso.
• La plataforma puede requerir documentación adicional para confirmar la mayoría de edad.

Limitaciones de verificación

Bplay no puede garantizar de forma absoluta la veracidad de los datos proporcionados por los usuarios durante el registro sin el respaldo de documentación oficial. En caso de que se detecte que un menor accedió a la plataforma, la cuenta será suspendida de forma inmediata y los datos asociados serán eliminados conforme a la normativa vigente.

Solicitudes de padres o tutores

Si un padre, madre o tutor legal tiene motivos para creer que un menor de edad registró una cuenta en la plataforma, puede solicitar la eliminación de dicha cuenta y de todos los datos personales asociados. Esta solicitud debe realizarse a través de los canales de atención habilitados, adjuntando la documentación que acredite el vínculo legal con el menor.

En el desarrollo de sus operaciones, Bplay puede transferir datos personales a otros países donde la empresa cuenta con socios comerciales, proveedores de servicios o empresas afiliadas.

Alcance de las transferencias

• Los datos personales pueden ser tratados en países distintos de la República Argentina, incluyendo aquellos ubicados fuera del Mercosur o de la Unión Europea.
• Las transferencias se realizan con el propósito de prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o mejorar la calidad de la plataforma.

Consentimiento del usuario

Al utilizar los servicios de la plataforma y aceptar la presente política, el usuario otorga su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos personales en los términos aquí descriptos, conforme a lo establecido en el artículo 12 de la Ley N.° 25.326.

Garantías de confidencialidad

Bplay exige a todos sus agentes, socios y empresas afiliadas que reciben datos personales el cumplimiento de estrictos estándares de confidencialidad y seguridad de la información. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente para las finalidades autorizadas y a no divulgarlos sin el consentimiento correspondiente.

El presente aviso legal tiene por objeto precisar el alcance y la aplicación de determinadas disposiciones que regulan la relación entre Bplay y sus usuarios en materia de privacidad y protección de datos personales.

Régimen jurídico aplicable

• La presente Política de Privacidad constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y la operadora.
• Al aceptar esta política, ya sea mediante la firma electrónica, la ratificación expresa o la adhesión al acuerdo a través del uso de los servicios, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos los términos aquí establecidos.

Modificación del alcance normativo

El aviso legal puede modificar el alcance o la aplicación de ciertas normas generales con el fin de establecer un régimen específico adaptado a las características del servicio prestado por Bplay. Dichas modificaciones serán siempre comunicadas al usuario con la debida anticipación y no afectarán los derechos adquiridos al amparo de versiones anteriores de la política vigente al momento del tratamiento de los datos.

Bplay utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio en línea. Permiten que la plataforma reconozca al usuario en visitas posteriores y adapte el contenido a sus preferencias.

Finalidades del uso de cookies

Bplay emplea cookies con los siguientes propósitos:

• Estadísticas: recopilación de datos agregados sobre el comportamiento de navegación para analizar el rendimiento del sitio.
• Análisis conductual: seguimiento de patrones de uso para identificar áreas de mejora en la plataforma.
• Personalización: adaptación del contenido y las funcionalidades según las preferencias del usuario.
• Optimización del rendimiento: garantía de que las funciones del sitio operen de forma correcta y eficiente.

Período de almacenamiento

Las cookies utilizadas en la plataforma se almacenan por un período de 12 meses, luego del cual se eliminan automáticamente del dispositivo del usuario, salvo que este las elimine antes mediante la configuración de su navegador.

Gestión de cookies

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

El uso de los servicios ofrecidos en la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política de Privacidad en su versión vigente.

Condiciones de aceptación

• El acceso a la plataforma y la utilización de sus servicios están condicionados a la aceptación expresa de esta política.
• La aceptación puede realizarse mediante el uso continuo de los servicios, el registro de una cuenta o la confirmación explícita a través de los mecanismos habilitados en el sitio.

Versión vigente

• La versión actual de esta Política de Privacidad prevalece sobre todas las versiones anteriores.
• Ante cualquier contradicción entre la presente versión y documentos previos, se aplicará el texto de la versión más reciente.
• Bplay se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de los canales de comunicación habilitados y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en el sitio.

Bplay puede compartir datos personales con terceros en determinadas circunstancias, siempre dentro del marco de la presente política y la normativa argentina aplicable.

Supuestos de transferencia a terceros

• Resolución de disputas: los datos necesarios pueden ser transferidos a organismos competentes o partes involucradas cuando sea indispensable para resolver conflictos vinculados al uso de la plataforma.
• Obligaciones contractuales: el cumplimiento de acuerdos comerciales o regulatorios puede requerir la comunicación de ciertos datos a terceros autorizados.
• Exigencias legales: Bplay puede divulgar información personal ante requerimientos de autoridades judiciales o regulatorias competentes en Argentina.

Identificación de terceros receptores

• Los proveedores y socios con los que se comparte información personal se encuentran, en general, identificados en el sitio de la plataforma.
• En los casos en que un tercero receptor no esté listado públicamente, Bplay informará al usuario sobre el propósito de la transferencia y el volumen de datos involucrados.

Consentimiento para la transferencia

Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política, el usuario otorga su consentimiento para que dichos datos sean transferidos a terceros en los términos y condiciones aquí establecidos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

El sitio de Bplay puede contener enlaces a plataformas y recursos externos que no son operados ni controlados por la empresa.

Alcance de la responsabilidad

• Bplay no asume responsabilidad alguna por las prácticas de recopilación, tratamiento o uso de datos personales que realicen los sitios de terceros a los que se acceda a través de los enlaces disponibles en la plataforma.
• La presencia de un enlace en el sitio no implica respaldo, verificación ni supervisión de las políticas de privacidad del recurso externo vinculado.

Recomendaciones al usuario

• Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visiten a través de los enlaces disponibles en la plataforma.
• Cada sitio externo opera bajo sus propias condiciones y normativas, que pueden diferir de las establecidas en la presente política.